网站建设全流程优化与行业最佳实践研究报告

一、绪论

1.1 研究背景与意义

干了十几年网站建设，我老是想起刚入行的时候。那时做网站，客户最快意的就是说，“我们有网站了。”现在不一样了。前天一个老客户让我去他公司喝茶，他问我新网站做的怎么样，他说：“你看我这个网站，客户使用起来顺不顺畅？”这个变化有意思。

互联网之于我们，就像水和电一样。对一家企业来说，网站不是“有就行”的摆设了，它是企业的脸，是一家永远不打烊的销售员，是一家企业的“灵魂”，是和顾客唠嗑的聊天工具。从第一张简单的网页，到能下单、能问、能看直播的复杂网站，网站里能够装的东西有很多很多。

可我发现一个问题：市面上讲网站建设的，或者是一个技术大牛，那种人来讲代码，在那儿都是云里雾里；或者是讲着讲着，讲怎么这个环节去优化，比如讲怎么让网站打开得快一点儿，但前面后头都不沾。企业老板想要找一个总体思路的参考，也不知道找哪看；新人刚进这个行业，想要学习点有用的，也不知道怎么去学。

我就琢磨能不能把自己这些年踩过的坑，攒下的经验，学来的别人的长处原原本本一股脑儿地写出来，不是那种纸条一样的教科书，而是像跟朋友聊天，把做网站这事儿头到尾说明白。帮企业在做决策时心里有底，帮新朋友少走点弯路

1.2 研究目的与内容框架

写这篇文章，主要是想干几件事：

第一，把做网站的流程捋一捋。从最初跟客户聊天，到网站上线运营，每个环节要干什么、会出什么问题，都给讲一讲。这几年的经验告诉我，很多问题就是由于以前想不清楚，后面才出现麻烦的。

第二，看看那些做得好的网站有什么门道。有的网站用起来很顺，有的网站看起来就想多坐一会，里面都有门道的。我举了些公认的建站做得好案例，让大家想想人家是怎么做的。

第三，帮大家弄明白各种建站方式到底有什么区别。是要花大价钱定制，还是自己拿模板建站，哪个适合自己呢？还是得说一说，毕竟谁的钱也不是大风刮来的。

第四，从一个研究者的角度，来说说做网站最操心的事儿。比如数据安不安全，以后想升级能不能升级之类，这些不一定是我最着急的事儿，但是一定是最重要的事，出一次事故就能哭哭啼啼。

做这个文章的结构是这样的：先解释一下为什么要写这个；然后把我做网站的过程逐步拆开看；再介绍一下我见到几个成功的故事；接着对比一下各种建网站方法的利弊；再接着聊聊研究者最想关心的事情；最后展望一下网站建设之后可能变成什么样。

1.3 研究方法

要把这篇文章写得更好，我用了几个方法。

一是读案例。我找了一些案例，比如索特科技、巨降设计公司的作品，他们是怎么做的，我就认真看他们的做法，譬如索特科技的一个大企业做网站，而且跟一个企业的客户需求交流了好几次，都是四五次，最后做成的效果特别符合客户的业务需求。我把他们这些案例掰开揉碎仔细地研究，想他们成功的法门。

另一个是总结自己的方法。这么多年，项目也干了不少，成功了也失败了。比如做过一个项目，客户说了很多很多，我们以为听明白了，做了大半才知道我们听错了，只好重来做，既麻烦、又费钱。这些失败教训我想总结出来，能让大家好好避避弯路。

还用上了比较法。把定制开发、可视化建站、自助建站这么几种模式放在一起比较，看看它们各自的长处和缺点有哪些。比如定制开发贵但灵活，自助建站便宜但局限性大，这个根据实际情况来选择。

二、网站建设标准化核心流程体系研究

2.1 需求调研与目标定位

做网站的第一步，也是最重要的一步，就是要弄清楚客户到底需要什么。说起来容易，做起来真难。我通常的做法是先找客户坐下来好好聊一聊，不是像对待问卷一样问东答西，而是像朋友聊天，听听他讲他的生意、他公司的客户、他公司的苦衷。比如有一个做家具的客户，一开始他说需要一个公司网站，聊着聊着我才明白他需要的是让人在网上能看清楚家具摆放在家里面的样子——需求完全不同了，需要增加一个AR。要不是聊得比较深入的话，就做错了。

除聊天以外，我也会让客户写个简单的表。不是什么长篇调查问卷，就是帮他简单理一下思路：你的客户是些什么样的人？他们到你的网站上到底想干什么？你最希望他们看到的是什么？这些问题看起来很简单，但都能帮客户想得比较透彻。

不同类型的网站要操心的事情也都各有不同。企业网站就是要让人觉得可靠，像华为那样的简洁大气让人一看就觉得是大公司；电商网站就是要让买东西方便，不要让人找半天都找不到“加入购物车”在那儿；学习类网站就是要让学员容易找到课，还要记得上到了哪儿……这些都要想明白。

说到目标用户，这事儿真得用心想。年轻人喜欢的网站活泼一点，弄点酷一点的动画也行；如果是让老年人用的网站，字要写得大些，按钮要弄得大些、鲜明些，不能弄那些累赘。我之前做过母婴网站，后来发现用这个网站的人基本都是新手妈妈，她们最想得到的就是相互交流的平台，我就加了社区功能，成效很显著。

还有就是功能的需求，先想清楚到底需要什么功能。有的网站就是个展示，发个文章，放点图片就可以了；有的功能需求得复杂一些，能管理会员，能统计数据分析等等。你考虑得越多，后面的开发过程就会越顺利。最怕的就是差不多就行，做着做着觉得不好，返工又费时间又费成本。

2.2 网站规划与结构设计

需求搞清楚了，就要画图纸了。做网站好比盖房子一样，还须把框架先搭起来。

网站结构这件事是要有条理的。首页是招牌，一看就知道你要做什么。二级页面好比各展厅，比如“产品中心”、“服务介绍”等等。三级页面就是产品网页了，每个东西长什么样、售价多少、怎么用都在这里说清楚。层次分明白了，用户想看啥都能一下子就看得到

导航犹如路牌，让人知道我在这里，要去哪儿怎么走都可以。常见的导航形式有顶部、侧边、底部三种。顶部的用得多，重要栏目放在这儿；侧边的是适合内容多的网站，比如新闻网站的左侧一排大分类；底部的放一些几乎不需要读的资讯，比如说联系方式、版权声明等。导航名字要想到了，不要罗里罗嗦的文字，让人一看知道在导航。记得郑州有家做得很好，导航分为“公司概况”、“产品和介绍”、“新闻中心”、“合作伙伴”、“联系我们”很简洁，点进去又细分为子栏目，很好用。

内容分类要分类明了。电商网站按商品分类商品分服装、食品、数码产品等等；新闻网站按新闻分类，时政新闻、娱乐新闻、体育新闻，分得通透，用户找东西速度快。

画网站地图是这步的重头戏。就是把所有页面列出来，画成一个图，谁是谁的上级、谁是谁的下级，全部标注清楚。这样团队讨论起来方便，后面开发也不会乱。

现在建网站也要考虑手机上浏览怎么样。不能像以前那样，只想着给电脑用。响应式设计就是让网站自动适应不同的设备，手机、平板、电脑上去看都好看的体验。比如导航，在电脑上是一排，在手机上可能是菜单的下拉按钮，点击下拉出来，不管用什么设备看，体验都很好。

网站结构设计这一步看着是画图，其实就是梳理信息怎样流进用户手里，结构好了，用户才能用得顺手，想要找什么都能找到。

2.3 视觉设计与用户体验优化

网站长得什么样，用户第一眼看到的就是这个。网站的视觉设计做得怎样，直接决定了人家愿意在这里多待一会。首先要和品牌融合起来。可口可乐的网站，一看就知道是可口可乐——那个大红配白，长火势十足的感觉，和它的品牌感觉一模一样。如果哪天可口可乐忽然来个黑白灰，粉丝肯定是要集体骂娘的。所以做设计之前，首先就要吃透这个品牌的性格：到底是活泼还是庄重，是传统还是新颖，然后把这种感觉用颜色、字体、动画等表现出来。

颜色搭配也要讲点门道。红的让人感觉开心，蓝的让人感觉可信，绿的让人感觉轻松，这是人的本能。选主色调得看品牌以及用户喜好。但是不能越洋七八种色越好看，一般主色调两三种色就够了，再添上别的一些颜色点缀一下就很爽了。关键是好看点要有对比，也不能刺眼，看着不累。字体也要马虎不得，得选择能看清楚的，别搞一些奇奇怪怪的艺术字，费眼啊。字体风格也有要求，有衬线的比较传统、正式，没有衬线的更加现代、简洁。大小、行距什么的要适当，在手机上看得字体也不能太小，不然容易累眼睛。动画效果现在比较流行，但是也是有度的，比如加个按钮操作有点击的效果、页面间切换有过渡效果就是很有意思的；但是满天飞、这里闪那里闪的倒会让人看不顺眼了，还影响页面加载速度。

但视觉不是关键，好不好用更重要。导航要有印象，不看哪个页面都能找到导航。选项要简洁、好懂，不要一点暧昧都没有的词。加载速度就惨了。我做过测试，超过3秒的页面打不开，半数的客户都会放弃。那么就要想办法去做：图片压缩一下，代码精简一下，用CDN把那些资源放到距离用户近的地方。我们的一个客户，进行优化，加载速度从4秒缩短到1.5秒，转化率提升了20%。就是这么个数据，在心不在焉吗？交互要尽量照顾到客户的需求。比如用户提交表单，立即告诉用户是成功还是失败；要删除的时候，最好是弹出个消息框确认一下，不要让用户后悔。操作步骤可以尽量简短，不要让用户点上好几下才能完成一件事。

redweb在这方面做得特别好，他们对于每个设计的细节的考虑都会反复斟酌，甚至找真实用户去试用，看大家用起来到底顺不顺手，再改进。用心是这样的，用户都能体会得到。

2.4 内容创作与技术开发

内容和开发，一个管信息，一个管功能，合在一起才是个完整的网站。内容这块，原创是最重要。网上东西太多了，那些个没完没了的没人看。文字要有观点，图片要拍得精美，视频要拍得有意思。如企业网站，不要夸“我们产品质量好”，多些企业故事、看个中高端行业见解，让人感觉有血有肉；产品图也要求精美，拍得漂亮了，用户看了都想买。做内容还要考虑搜索引擎，不是说堆砌关键词，要在适当的地方把关键词自然地融入进来。比如说写智能办公设备的，就自然地把“智能办公设备”、“智能打印机”这几个词融入进来，同时描述产品特点，图片也要加图片描述标签。有利于搜索。

技术开发分为技术前端和技术后端。前端是用户能见到的部分，可以用HTML来搭起来，用CSS美化一下，用JavaScript来加交互。比如，鼠标游走过导航会自动延展出子菜单，这些简单的功能就是JavaScript搞出来的。后端是用户看不到但绝对不能缺少的部分，负责处理数据、管理用户、管理订单等。写逻辑的是用Python、Java等语言写的，存储数据的是MySQL。网上店商品的管理、订单的管理，都是靠后端来完成的。

现在新技术越来越多，AI能做智能客服，问用户问题能自己回答；能做推荐系统，根据浏览记录推荐可能喜欢的商品。VR能给人沉浸式的体验，巨降做了一个VR购物体验，戴上VR就像进入了真商场一样，商品还可以转着看，非常有意思。

内容和技术也像是鱼和水的关系。内容再好，技术做不出来也是白搭；技术做得再好，内容没东西还是没人看。两个加起来都做好了，网站才有“灵魂”。

2.5 测试上线与后期维护

网站做完了，别急着就上线，先认真地测试一遍。这一步不可省，省掉后面的麻烦更大。功能测试是检测每一个功能是否可用。注册登录是否顺手，购物车里能不能加东西，提交表单能不能成功。最好去试着模拟各种用户操作来尝试每一个功能，确保没有问题。我有一次大意了，想当然地认为注册功能没问题，结果上线发现验证码放不出来，急坏了，赶紧改掉。

性能测试的目的是测试网站运行快不快。工具中模拟几百上千人同时访站，看看页面打开的快不快，服务器支撑的住不？如果有问题得修改代码或者升机，有个做电商的客户，活动期间涌入成千上万的访问量，服务器差点受不了，还好之前做了压力测试，加了服务器。

兼容性测试也很麻烦。不同浏览器对代码的解析方式是不同的，刷新Chrome之后，Firfox可能就乱码了。手机和平板也要测试，保证都能用。现在的东西多，兼容性测试越来越重要。

测试没问题就可以上线了，第一件事就是购买域名，域名需要越短、好记、好懂的越好，比如“baidu.com”这个域名，很短、好记，又好记得商品也简单直白。网站域名注册到服务商那儿去即可，注意按时购买续费，要是变成过期网站一天都打不开了，损失就大了。

服务器选择要看网站的规模。估计每天访问网站的人不是很多，那么购买虚拟主机就可以满足了，像像这样的电商平台每天都十几万人上网，就要购买云服务器了，这种服务器弹性大，可以承受更大流量的压力。

部署其实就是把代码和数据都往服务器上传，然后做一些配置工作，要让网站能在互联网上访问。这一步要非常注意安全问题，要做好防火墙，要经常备份数据。我一个朋友的公司上网没做好，被别处黑掉了数据库，数据全部丢失，惨不忍睹。上传是第一步，后面的工作才是功夫所在。

内容要经常更新，让用户每次访问来新信息，有新内容去读，读了还要查看。比如新闻网站新闻要经常更新，企业网站要在第一时间放新商品信息。网页有漏洞要赶紧修补，不要等到出事了大彻大悟、地久天长。还要坚持备份数据，出状况好恢复资料，我把这些事看得很重要，比上传得重要多了，因为网站是别人用来看的，得时时刻刻好使才行。

索特科技的一站式运维做得真不错，定期更新、修补漏洞、做数据备份，客户不用操心，这样一个网站才可以一直稳定地在运行，才能真正地帮到客户。

三、网站建设关键成功要素与行业最佳实践

3.1 定制化解决方案：精准匹配客户核心需求

现现在做网站，最怕的就是千篇一律。模板建站很块，但是大家的网站都长得差不多，谁还会记得你呢？定制化的的好处就在于能够真正做出你自己的网站。

像阳光电源这样，他们是做新能源的，旗下业务有太阳能、风能、储能等，专业复杂。这样的公司用模板肯定不好使。我们了解下来发现他们最需要的是把产品自身的优势讲明白。于是在网站设计时用科技性强的风格，产品的介绍部分用3D建模，客户可以看产品任何一面的细节，甚至还做了虚拟的操作演示。再加上智能搜索、在线咨询等功能，一用就顺手。后来客户告诉我说，这个网站帮他们签了好几单大单子，因为他们可以在网上把产品看到面面俱到。

索特科技给产业集团、影视集团做网站的，也一样。给产业集团这块，围绕文化投资、产业运营，我们把样子做得艺术一些，用大量的高清图片和视频介绍项目，突出文化的情怀。给影视集团这块，要展示作品，发布资讯，能够让粉丝互动。那我们就做一个集展示、看影视、资讯、演员明星于一体的平台，多多益善。影视公司的负责人说，现在粉丝黏性才上来了，一个新剧预告发出去，评论里立马活跃了。

定制的好处，不只是现在用起来顺手，以后要升级了也方便。业务做大了，功能可以随时增加，不用推倒重来。这个长期的好处，模板是给不了的。我有一个客户，由小公司做到行业前几，网站一路升级过来，我们一路跟进着它，感情很深厚。

3.2 专业团队与前沿技术的协同赋能

好网站背后，是有好团队。设计师、开发工程师、营销专家拼在一起，各显其长，才能做出好的作品。索特科技的团队，设计师审美在线，从品牌定位入手，把网站做起来既有颜值又有内涵。

有个设计师设计一个配色方案，改了几十稿，最后做的效果很受客户的认可，“这就是我想要的感觉”。开发工程师实力担当，啥难题都能解决，把网站做得跑得快又健壮。营销专家懂推广，懂搜索引擎（SEO）、懂社交网络，把网站粉丝人更多。拼起来的团队才能做出经得起考验的网站。

前沿技术也不能少。做电商网站的巨降设计就用AI做智能推荐，他分析用户浏览记录，推荐的商品都是用户想买的，下单率一下子就提上去了。VR购物又是新奇的体验，戴上眼镜，就身临其境地逛店铺了，商品转来转去转个不停，体验感非常好。有位用户说到：”我还真没想过在网上买东西这么好玩的。”听了让用户有种幸福感的话，觉得团队挺有成就感的。

大数据也挺厉害的。分析用户的浏览习惯，就知道喜欢哪些，讨厌哪些；知道哪些页面还可以更新或者重新布局，比如发现很多用户在这个页面停留时间太短，这个页面就不像话，可不可以重新改造一下？根据用户的地域来进行投放也可以提升结果。我们有个客户用过数据分析后，广告的转化率提升了30%。

技术和团队，一个也不能少。团队是基础，技术是发动机，能做出好网站就是这两个结合的结果。看着客户因为网站做得好而生意更红火，那是特别爽的感觉。

3.3 以用户体验为核心的设计与优化

用户体验这东西听起来虚，做起来实，就是要把用户当回事，处处为用户着想。redweb为教育机构开发在线学习平台的时候就处处体现这些用心。页面精简，一目了然，课程设置、课程学习、课程进度等各种学习资源一目了然，所求即所见；颜色柔和，不会刺眼，看久了也不会眼花；操作也简单，注册登录几步就OK，一键登录就能进入到课程中。还加了个学习讨论区，学员们相互讨论、有问题向老师提问，学习的积极性很高，这种氛围非常好。结果呢，用户留存率提高得很快，大家都觉得很快乐，自然就多了。有时有些学员留言说：“在这个平台上学习，自己不是一个人在打仗啊”，看到这样的留言就真的很暖呵。

索特科技尤其关注响应式设计。现在很多客户用手机打开网站看，如果在手机上体验不好，他就不转头来看了。我们采用技术让网站能自适应屏幕，手机端上来了，导航变成菜单下沉式显示，手单端就能操作；图片文字等大小也都变小了，看着不累。这几种小细节，用户说不出来，但是能感觉到。有个用户就说了，从网站配合手机打开后，手机的访问量就翻了几倍。

其次加载速度，我们有个客户优化之前加载速度慢，客户流失严重，优化之后速度快了3秒，转化量提高了15%。具体也是一些工作方式来做的，如压缩图片，精简代码，缓存等等。还有就是操作反馈，表单提交了，告诉人家成没成功，重要的操作再提示一下，都不可能出错，能提高体验。

用户体验无止境，永远还有可以做得更好的地方。关键是为用户着想，做到极致，把每一个细节尽量做到位。我经常跟团队说我想象一下如果是你，这个网站你用得顺不顺，用得舒服不舒服，把它做出来这样的心情。

3.4 全链路性能优化与 SEO 策略落地

网站做好了，还得被人们找得到，方便用。性能、SEO都是干这个的。

全链路优化也要从代码开头。CSS、JavaScript的压缩、合并减少文件个数，让浏览器解析起来更快。服务器当然也需要选好，配置合理，高并发的时候也可以接受。CDN将图片、视频等文件缓存到离用户近的地方，自然会快一些。上线之后还得持续监测网站状况，出现问题即时修复。我有一个小习惯，每个月都会抽空看一下网站的速度数据，不够快就查看找原因，我这个小习惯就帮到我们解决不少问题。

SEO方面，关键词研究第一。给机械制造企业做网站的时候，我们先研究什么关键词的搜索量大，竞争力也不是太大，确定关键词“机械制造厂家”、“高精度机械设备定制”之类的，然后自然而然地用在标题、描述、正文等中。内容也要跟进，定期做下行业的新闻、观点、案例发布，SEO都愿意抓这个网站的内容来看。外链也很重要，跟其他行业网站交换友情链接，在行业平台发文章在里面加链接，也都有助于增加权重。有一个企业是靠发内容坚持下来的，半年过后，网站在搜索结果页面的排名从10页进入到第1页，询盘量翻了数倍。

网站结构也要让搜索引擎喜欢。URL短些，最好带关键词；提交网站地图给搜索引擎，方便搜索引擎抓取收录。搜索引擎抓取到很容易，网页的收录效率就很高。

性能和SEO彼此促成。网页再快，搜不到也白搭；排名再好，打开慢没人会等。这两个都做好了，有人找上门，又能留得住人。

3.5 一站式服务与长效运维支持

做网站不是只订一次货，后期维护更重要。索特科技的一站式服务，就是从前期的需求分析、图纸规划，中期的产品开发与测试，再到后期的上架运维，全部都由我们“承包”。前期沟通需求、画设计图；中期开发测试，后期上线运维，客户啥也不用操心。有客户说：“以前找好几家公司，沟通起来也麻烦，而且容易出现问题；现在找一家公司可以解决，轻松、省心。”有位客户开玩笑说：“你们把我惯坏了，以后找别的公司都习惯不成了。”

巨降设计的全流程后期运维也做得很好。网站上线后会实时查看网站状态，发现问题及时解决。定期做安全性的检查，及时修复漏洞，防止黑客入侵。网站内容更新，客户有需求，我们就帮客户更新，更新网站内容更鲜活。技术更新了，能帮客户做网站的迁移或者拓展扩展等等。

这种长期合作，客户信任度高，我们更了解客户的业务，能够给客户建议也更到位。有客户从一个小公司做到行业第一名，网站也一路跟随他们升级，一路我们都是陪着他们，这是个很好很好的关系。也有时候客户遇到问题会找我们第一个想到的就是给我们打个电话，这种信任我们觉得比挣到钱还要有劲。

四、不同类型网站建设模式对比研究

4.1 高端定制化建站模式

高端定制适合大企业和特定需求的客户。索特科技在这方面经验足了。这个东西的好处就是品牌度高。从产品到功能都是围绕品牌量身打造的，品牌很容易被辨识出来，用户对品牌特别有信任感。

功能的扩展性也大，需要什么功能都可以做，电商、会员、数据分析都不在话下，以后再想升级也很方便。缺点就是贵，周期长。投入人力物力多，当然费用要高；各个环节都是精雕细琢，不用的时间也长。有家客户的预算就是100万，我们做了半年多上线，但是客户很满意，说“很值”。适合那些预算充足、看品牌重、功能需求复杂的中大型企业。投入大，回报也高，实实在在地提升企业竞争力。

4.2 可视化低代码建站模式（以 webflow 为例）

Webflow这样的方式近年很流行，用拖拽的方法就可以做出一个网站，不需要代码。操作很直接，我想要什么，拖出来就能用。模板样式丰富，所有类型都有，选个模板来使用和修改，很快就可以上线。有过很多创业公司的创始人，本来不懂代码的，用Webflow几天就做出个像模像样的官方网站，省时省力。

Webflow的长处就是简单、快速，不用写代码也可以做网站，想要快速上线就用这种方法。还可以深度自定义，某种程度比完全开发的方式自由度差一点，但通常就能满足我们的需要。Webflow的缺点是不支持很复杂的功能，有些功能甚至没法做出来。适合各种创业公司、中小企业、个人使用，预算少、时间紧、需求功能不复杂等。

4.3 自助化建站模式（以 Wix 为例）

Wix这种自助建站，便宜，最省事。模板库特别丰富，把博主捧给美食博客，还有供应型小网店都能找到。选模板，改改文字和图片，上手就Ok了。就有一个美食博主，用Wix半来把博客搭起来了，从求星开始了到分食攻略，粉丝还好！长处是便宜、快，月费不高，上手快，谁都会用。短处是改动性不强，做不到复杂的功能需求。模板太多，设计雷同，也不够个性化。适合个人博客、小店铺、功能需求不复杂，预算不高的场景。

4.4 以用户体验为核心的垂直建站模式（以 redweb 为例）

Redweb这样的模式，做细分的行业，把用户体验做极致。给教育机构做平台时，前期调研得非常细致，调研学生、老师、家长这些不同的用户需求。学生想挑课方便、互动方便；老师想要好的工具备课；家长想知道孩子学的情况。基于这些我们来设计架构、安排内容、设计交互，里面涉及到细节都是朝着这个用户体验去设计的，比如简化注册流程、一键直达、互动社区的一键开通、根据学生的学习行为推荐课程，让孩子可以见到自己需要的课程等。

Redweb这样的模式有用户黏性高，用着顺手、体验好，用户自然常来。特别适合以用户服务和转化为核心的平台，如在线教育、电商、医疗平台等。

五、研究员视角下网站建设的核心关注点

5.1 网站定位与目标受众的精准匹配

做网站，最怕的就是定位不清。网站是干什么的，给谁看的，这两件事得先想明白。 定位就是网站存在的价值，是它的独特之处。目标受众就是你要服务的人。只有这两者匹配上了，网站才有意义。我见过太多网站，做得挺漂亮，但就是没人用，为什么？因为根本没想清楚给谁用，用来干什么。

Huge Inc在这方面做得特别好。他们给高端时尚品牌做网站时，先深入调研，发现目标受众是25-45岁的都市精英，有消费能力，追求品质生活。它就把网站先定位成一个展示、购物、文化和社交相结合的高级平台。

网站简洁高雅，靓照靓片，不但有的是酷的设计，还有好用的功能（个性化、注册特供等），符合这样一个群体的 “期待”。结果网站建立后，品牌变强了，销售也增多了。做网站不要盲目“赶时髦”。做科技创新的企业，网站突出自己的科技创意；做客户服务的企业，网站要强调主动、贴心的服务。定位要贴到自己的产品上。

研究受众也不要有表面意识。别光知道年龄、性别，要挖掘他们的真正需求、痛点、期望。做问卷、访谈、观察，了解他们用网站时碰到什么困难，希望网站有哪些改进，网站才能做出真正有用的东西。

定位做得和受众匹配好了，网站才能直击受众内心，真正能够有商业价值。这道理，可能再强调也是不够的。

5.2 安全性与稳定性的底层保障

安全性和稳定性，是网站的命。一旦出事，糟糕！我就遇见过有一个客户，网站被黑了，主页被修改了，那几个天订单全被取消了，那损失大了去了。

服务器选型最重要。不能一味去便宜，要考虑服务器的配置。处理器性能好才能比别人更快地处理请求；内存大了才能有较快的响应速度；硬盘要够够可靠，最好是企业级SSD，不丢数据了。软件也要看，Linux比较稳定安全，VU不怎么多，过时的漏洞包能及时得到补丁是不错的。有一个客户一味贪便宜，选择了低配服务器，活动期间一个崩溃，后来换成了个好服务器，也再没有出过这种问题。

数据备份是最后的“良方”。数据丢了，麻烦就大了，得定期地备份数据，重要数据每天都要备份，要异地备份或者云存储备份。还要定期测试备份的数据是否能够恢复，等有用起来时发现备份全白备了，悔恨呀！

我曾经帮客户修复过数据，幸亏数据备份做得到位，要不然半年数据就没了，想想都后怕。漏洞防护也要上去，SQL注入、XSS攻击、DDoS攻击等等都是可能攻击网站的方法，开启防火墙是个基本的防范工作，安全扫描要定期进行，有漏洞马上要修复，还要提高员工的防范意识，很多事情是内部造成的。我曾经遇到过一个情形，就是因为员工密码太简单，被黑客猜到，数据库给拖走了……

安全稳定这事儿，马虎不得。宁可多花点钱，多费点事，也不能出问题。毕竟网站是企业的门面，也是业务的核心，伤不起。

5.3 数据驱动的迭代优化机制

现在做网站要数据说话。数据能告诉我们，用网站的人到底怎么用，好哪不好哪。我过去也是听感觉改网站，后来知道感觉也许不对，还是数据准。

植入数据分析工具的第一步。Google Analytics、百度统计之类的，可以收集进网站的流量、网站行为、转化数据等等。分析这些数据，就能知道用网站的人是从哪里来的，在网站怎么走的、哪些页面有意思、哪个地方流失多，等等。我每天早晨工作第一件事情就是看看昨天的数据，成了一种习惯。

Rebweb的数据驱动精神，我学到的！他们上线之后，就持续监控数据，某一页跳出率高，他们就再深入分析，原来是这个页面内容排版乱、找不到重点。所以他们重新布局，重新去做内容，加引导性标签。然后跳出率下降，停留时间长，转化率上升了。我每年都会跟我们的团队说这个故事，告诉他们数据会说话，都听得懂数据。

数据还能帮我们做功能改进：某个功能用的人少，就可以考虑优化、淘汰；某个用户给你搜索的词多，多做这个词对应的内容；营销渠道效果还可以做分析，哪个渠道来的转化高，就多花在这上面。我们就有个客户，就是根据分析之后改进广告投放，ROI又翻了一倍。

数据驱动的优化，让网站能持续进步。不是凭感觉改，而是根据真实用户行为做决策，效果更可靠。我常跟客户说，网站是个活物，得不断喂养数据，不断优化，才能越长越好。

5.4 合规性与可持续性发展

合规性和可持续发展是网站的终极保证。这个事儿很多人不注意，出事了才有后悔。合规性先谈审的问题。国内网站运营下来要备案，这是硬性规定，没备案是要停网站的。

我一个朋友，网站做了半年后突然打不开，一查是没备案，白白亏了流量、订单。内容的版权要注意，用到的文字、图片、视频都应该有来源，转载要注明出处。

那些有用户发的内容的网站要制订版权政策，引导用户正确地发布内容、审核内容不要出版权问题。这有版权常识，大意不得。可持续发展是看未来。什么东西都发生得快，AI、VR这些新技术层出不穷。

建网站的时候还是要留个心眼，留扩展功能的接口。以后想加新功能方便。比如电商网站。当时没有打算用AI来推荐商品，留了接口，以后想加，很方便，不用重新改很大的地方。我曾经看到一个网站，要加个新功能，一看原来当初设计不考虑扩展，推倒来重新做一遍，那才叫痛苦呀！

留扩展空间的比较好，能够跟上技术的步伐，具备竞争的能力。当用户期盼有新体验时，能够快速响应。否则别人逛网店可以用VR购物，你也只能用简单的展示来看，就跟得晚了。

合规性和可持续发展，一个保现在不出事，一个保将来能发展，两者都要兼顾。做网站是长期的事儿，眼光得放长远。

六、结论与展望

6.1 研究结论

写到此为止，把网站建设的方方面面理了一遍，从前期需求调研到后期维护，每个环节里都有门道，都需要用心。定制化能够精准地满足需求，专业团队加全新技术是前提，用户体验贯穿全过程，性能、SEO决定胜负，一站式服务没有后顾之忧。

各种建站模式都各有优缺点，适合自己企业的才是最好的。没有最好的建站模式，只有最适合的。不同建站模式适合不同的人：高端定制适合消费得起、需求复杂度高的大型企业；可视化低代码适合时间赶、功能要求不是非常高的中型企业；自助建站适合个人、小商户；垂直建站适合用户为核心的专业站。

企业在选模式的时候要考虑预算、功能、时间、未来等情况，不能只图便宜、图快。跟找对象一样，要看合不合适才行。

6.2 行业发展展望

网站建设业，以后会更复杂、智能化、个性。干了这么多年，看着技术日新月异，真是感慨万千。未来定制的需求会越来越深刻，大家都希望有与众不同的网站。低代码、无代码技术会更多的人自己做网站，市场也会更大。AI、VR会产生新的体验，智能推荐、沉浸式购物会越来越多。我更期待VR会普及，那个时候网购就像自己去实体店购物，有啥意思呀。

品牌、体验会成为竞争的核心，网站不仅是展示的窗口，还是互动的平台，谁能把品牌理念融入网站设计，体验好，谁就能取胜，用户越来越挑剔，体验不好就走，这才好，让我们进步。

企业和从业人员也要抓紧潮头，不断地学习新东西。我差不多五十岁的人，还在学新技术，不能停，怕落后。利用数据的决策、创新性设计思维才能做出有竞争力的网站。行业处在快速变化中的时代，机遇和挑战同行，不断跟进、创新、优化，才能在这个领域站稳脚跟，才能为企业的数字化转型目标服务。这条路，让我们一起走起来。